TROCAS E DEVOLUÇÕES

O prazo de devolução da sua joia TT é de 7 dias a partir da data de compra, e o prazo de troca é de 30 dias a partir da data de compra, mediante a apresentação do Certificado de Autenticidade e embalagem original da peça.

 

A joia deve estar em perfeitas condições, ou seja, sem traços de uso e nas mesmas condições de quando foi adquirida.

 

Não são permitidas trocas de encomendas personalizadas e joias confeccionadas ou modificadas de acordo com as especificações do cliente, incluindo gravações e alteração de medida.

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Para solicitar uma troca ou devolução, por favor entre em contato conosco pelo e-mail contato@bytatianatorres.com, para que possamos dar andamento ao processo o mais rápido possível.